品牌女装时装店想让消费者回过头，**要搞好这种关键点

有很多的导购员，在交易量结束送客时很承担责任的模样对顾客说：“假如不太好一定来要我。”从另一个侧边说，那样的话语会给顾客一个不正确的暗示着：这个的物品很有可能出現产品质量问题，毫无疑问不容易二次入店，更不要说推荐介绍了。那在顾客离店的这一环节，导购员要搞好什么关键点？

送顾客离店

1、已交易量客户——让另一方觉得大家真心实意对他好

送客离店是一种起码的文明礼貌，是对顾客最基础的重视。如果我们让顾客默默地的独自一人离去，是多少会让顾客觉得内心难受。顾客支付前要对他好，支付后还要对他好。

如果我们能调节好自身的个人行为，保证选购时对他好，选购后对他更强，便会让顾客感觉我们都是真心实意对他好。

2、未成交客户——为下一次入店夯实基础

我们要保证让顾客打动，顾客选购时，要对他好，顾客不买时，要对他更强。由于顾客选购时你对他非常好，他觉得是应当的。

由于你期待他选购你的商品，但是他不买离去时，你能保证比刚刚招待时对他更激情更强，顾客便会打动，这也为顾客下一次入店奠定一个优良的基本。

送客离店常见问题

1、不必积极明确提出送客离店

在成功收付款以后，不必积极向顾客表明送客离店，例如：“我送您出来吧”，如果我们那样说，客户十有八九不容易要大家送，因此 大家应当当然的正确引导客户向大门口走去。

2、不要在收款台送客离店

如果我们在收款台这儿立即向顾客告别，会给顾客一种觉得，刚收完了钱就立刻告别，太实际了。

3、赠予小礼品

在顾客要离店时，必须给顾客提前准备一些赠送品（小礼品），或者为顾客出示一些配搭的小提议，无论使用价值怎样，都是给顾客一种特惠的觉得，终究买卖都完成了，大家还能给他们产生意外惊喜。

4、客户离店后小关键点

如果是在门店送客，在顾客走后要多站一会儿，目送顾客离去，目地是为了更好地避免 顾客回过头，假如顾客回过头发觉营业员还立在店里，内心面会觉得很好。

另外也不要在客户不久离店后就好多个营业员聚在一起讲话，目地是防止被顾客回过头见到，顾客觉得我们在讨论他，并且是没讲过好听的话。

留有未成交客户信息内容

1、给顾客出示高品质的服务项目

“大家期待能够为您出示高品质的服务项目，有合适您的产品会通告您，能不能留有您的联系电话？”

2、入店礼物申请表

入店给顾客赠予精美礼品，备案信息内容。

3、了解另一方的岗位

例如客户是做美容院的，“您的店面详细地址帮我一下，我真去您那做SPA啊。”

4、当场限时秒杀

大伙儿如今举起手机上，加微信好友开展关注主题活动，比如第x个关注的，就可以得到礼品。

维护保养好离店交易量客户

1、十分钟内发离店感恩短信

【尊重的X小妹/老先生，感谢你们信任并挑选大家商品，也感谢你们一件事工作中的认同和适用，在接下去的生活里，我能尽较大的勤奋为您出示最高品质的服务项目，您有一切难题请随时随地与我联络。祝你越来越美。刚为你服务的XX】

2、电话回访客户，争得推荐介绍

开场词：XX先生/小妹，我是X店的XX，您如今讲电話便捷吗？这里必须要耽搁您2分钟做一个简易的电话回访。您感觉大家导购员XX服务质量如何？产品简介的技术专业度如何？您对大家的服务项目有什么提议？

感谢您的珍贵提议，坚信由于您的适用，大家毫无疑问会越变越好。您稍等一下，我用笔记下来，尽早和对公司的建议，感谢你们。

争得推荐介绍：大家店内如今已经做老客户感恩回馈主题活动，您有木有亲朋好友必须全新样式啊？您挑选大家表明您是认同大家知名品牌和大家的服务项目，大家如今主题活动期内有特惠，强烈推荐盆友回来能够帮您的盆友划算。

再度谢谢：再度感谢你们一件事的适用，我还在服装业从业导购员工作中早已三年了，假如您有哪些必须，能够帮我电話，配搭全过程中如有疑问，我能帮您处理，不可以处理的难题，我还能够找个朋友帮您处理。

待会儿我给您发了信息内容，能够存上我的手机号。常联络啊，感谢，再见了！

3、认真看待客户

天气变化时，向老客户发信息问好，除此之外，经常性向老客户赠予礼品。

许多情况下，大家都觉得交易量收付款后，工作中就结束了。其实不是，怎样送客，及其事后服务项目工作中怎样进行，大家必须出示什么服务项目，这种都很重要。